忘れられないレファレンスサービスの思い出

昨日のブログで、ドラマの名前が思い出せず困っていることを書きました。

私のあやふやな記憶から、正解をコメントしてくださった方がいました。

検索しながら、おおお！　これだぁー！と、超スッキリしました。

ひ〇じ〇うさん、ありがとうございます！！！

後頭部を打ったのに、（今なんともないから）平気平気と言ってる人がいるので

気にかけておこうと思います。

正解へ導いてもらった今回の出来事で、思い出したことがあります。

以前、大変お世話になった図書館の司書さんの話です。

少ない情報から、私が欲しかった答えに導いてくれました。

その日…

いろいろ調べてくれましたが、私が持っている情報が僅かで時間が過ぎていきます。

２０分以上経ってしまったので、私がその方を独占するのも申し訳なく、辞退を申し出たところ……

『もう少しお時間ください』的な事を言ってくれて、とうとう見つけ出してくれました。

私は欲しかった資料を入手することができ、たくさん謝意を伝えました。

独占したことのお詫びもすると、『仕事ですから…』と笑顔を返してくれました。

さらに、その日より前、違う司書さんが口にしたセリフが浮かびました。

私たちが言ってはいけない言葉。それは、『わかりません』　です。

わからなくても『わかりません』と言わない。

少ない情報から正解にたどりつく。

レファレンスサービスって、ありがたいですね。

レファレンスと図書館 ある図書館司書の日記 [ 大串 夏身 ]